INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
En raison de l’augmentation du volume et de l’impact de la Fête du Printemps, nous subissons des retards dans le traitement et l’expédition. Par conséquent, votre commande peut prendre plus de temps que d’habitude pour arriver et nous travaillons avec diligence pour vous les faire parvenir le plus rapidement possible.
L’e-mail que vous avez reçu avec vos informations de suivi est la meilleure ressource pour les mises à jour et le moment de la livraison de votre commande.
De plus, nous vous assurons que tout retard d’expédition n’aura pas d’incidence sur votre délai de retour ou d’échange. Tous les retours et échanges sont basés sur la date de livraison de votre commande.
Nous vous remercions de votre patience car nous exécutons les commandes aussi rapidement et en toute sécurité que possible et nous nous excusons pour tout inconvénient.


Dans combien de temps vais-je recevoir mon colis après ma commande passée ?
Il y a deux facteurs clés qui décideront du moment où vous recevrez votre colis.
1. Délai de traitement des articles : Le délai de traitement est le temps nécessaire au vendeur pour préparer le ou les articles en vue de leur expédition. Il existe différents délais de traitement pour différents articles en fonction de la catégorie de produit et du volume. Habituellement, il faut environ 5 à 7 jours ouvrables pour traiter.
2. Méthode d’expédition : Le délai de livraison varie selon la méthode d’expédition.